В канун Рождества юная Джули Рейес садится на поезд и неожиданно сталкивается там с популярным музыкантом Стюартом Бэйлом, скрывающимся от фанаток. По ошибке приняв незнакомку за папарацци, артист грубо обходится с Джули, когда девушка пытается вернуть ему упавший телефон.
Увидев, как обиделась Джули, и осознав собственную оплошность, Стюарт пытается загладить вину. Когда поезд застревает на станции из-за метели, он приглашает Джули переждать непогоду в местном кафе, где продают вафли. Там девушка делится с ним своими переживаниями: она поступила в университет, но боится уезжать далеко от больной матери. Она не подозревает, что эта случайная встреча запустит целую череду событий, способных изменить жизни многих обитателей их городка. Пускай же снег идёт и дальше!